سياسة الاستبدال والاسترجاع

*سياسة الاستبدال والاسترجاع*


- يشمل الإرجاع والاستبدال جميع المنتجات في حال وجود عيب مصنعي أو ضرر عند التسليم أو خطأ بالتسليم مع تحمل الشركة تكلفة النقل


- يجب إبلاغ الشركة عن أي عيب مصنعي أو ضرر خلال مدة أقصاها 72 ساعة من الاستلام ، ولاتتحمل الشركة أي مسؤولية بعد هذه الفترة.


- في حال رغب العميل باستبدال المنتج بمنتج آخر سوف يتحمل العميل رسوم الشحن.


- يمكن الاسترجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي الكامل مع الاكسسوارات ويتحمل العميل تكاليف النقل والاسترجاع.


- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام عمل والاستبدال خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ استلام المنتج على أن يتم بنفس طريقة الشحن من المستودع الى العميل.


- في حالة الدفع عن طريق وسائل الدفع الالكتروني، ستتم عملية الارجاع للمبلغ المستحق للعميل في مدة سبعة (7) أيام بعد استلام المنتج في مستودعنا والتأكد من سلامته.